FAQ

Her finder du svaret på de oftest stillede spørgsmål – Frequently Asked Questions.

FAQ

Generelle spørgsmål

Hvad er dine åbningstider?

Bemærk at følgende kun er VEJLEDENDE!

Man-Tors: Åbent efter aftale

Fredage: 12.00 – 18.00

Lør/Søn: 11.00 – 18.30

Helligdage: Åbent efter aftale

Mine åbningstider forventes at være således, idet jeg for tiden arbejder aftenhold fuldtid ved siden at min fotograf forretning. Derfor vil du også have lettest ved at komme i kontakt med mig i tidsrummet 10-13 på hverdage. Se evt. bunden (footeren) af dette website for yderligere information.

Hvordan finder vi dig?

Det lille fotostudie er beliggende i den dejlige by Solbjerg. Byen er centralt placeret i Østjylland mellem Skanderborg, Aarhus og Horsens.

Afstand fra:

  • Viby J: 10-15 minutter
  • Odder: 10-15 minutter
  • Skanderborg: 15-20 minutter
  • Horsens: 20-25 minutter

Studiet er beliggende på adressen: Solbjerg Hovedgade 77B, 8355 Solbjerg. Der er gratis parkering næsten lige ved døren, handicapvenlig rampe og skal man med bus, stopper Rutebus 202 lige foran studiet samt bybus stopper cirka 500 meter fra studiet.

Nærmere beskrevet så bor jeg i en lille hyggelig krog sammen med Solbjerg Spisehus, Folkekirkens Nødhjælp og bodegaen “Det lille apotek”. Kig efter gadeskiltet, hvis du er i tvivl eller ring så jeg kan preje dig ind…

Du kan finde mere nøjagtige oplysninger på siden: “Information & Åbningstider 

Hvad tøj skal vi tage på?

Det kan hurtigt se tosset ud på billeder, hvis man blander nogle iøjenfaldende farver, der ikke går særlig godt sammen.

Min anbefaling er derfor som følger:

  • Hold tøjet i neutrale farver
  • Koordinér på tværs af familier: aftal fx brug af samme farve
  • Undgå perler og pailletter. Sart tøj, der kan gå i stykker
  • Undgå mønstre (striber, polkaprikker og abstrakte mønstre)
  • Undgå tekst på tøj (”have a nice day”)
  • Undgå figurer/print på tøj
  • HUSK!!! Tjek alle sokker for huller!!!!

Man bør holde sig fra ovenstående, da eksemplerne nævnt skaber en visuel bevægelse i tøjet eller et skrigende interesspunkt, som øjet ikke kan abstrahere fra. Derved vil ens fokus ligge mere på tøjet end på personernes ansigter. Det kan være svært at finde børnetøj i neutrale farver og uden alt for mange mønstre. Så her vil jeg anbefale så vidt muligt blot at finde noget uden tekst.

Tag evt. lidt ekstra tøj med. Så kan jeg hjælpe Jer med at vurdere, hvad der vil være bedst at bruge, hvis I er i tvivl.

Har studiet rekvisitter?
Studiet byder på lidt forskellige rekvisitter, men man må også meget gerne selv tage nogle med, fx en fin dukkevogn, barnets yndlingsbamse, en stol eller måske en hjemmelavet gyngehest?
Mulighederne er mange – men jeg synes altid det er bedre at have og ikke mangle – end at mangle og ikke have.
Er kæledyr tilladt hos Koldsø Fotografi?

Mange familier har et stort ønske om at få et familiefotografi taget sammen med deres kæledyr. Et familiefotografi uden sit mest elskede kæledyr kan føles ufuldkommen. Derfor er dit kæledyr selvfølgelig hjertelig velkommen i mit fotostudie, når hele familien skal fotograferes. Jeg skal dog på forhånd vide, at I tager et kæledyr med.

Jeg har desuden en forventning om at:

  • Kæledyret har fået tisset godt af inden fotograferingen, så der ikke sker uheld
  • Kæledyret lystre Jer og “opfører sig pænt”
  • Kæledyret skal holdes i snor eller bur, når der ikke fotograferes

Kæledyr der er velkomne i studiet: hund, kat, gnavere, reptiler, slanger, edderkopper, eksotiske dyr (fx næsebjørn)

Hvordan redigeres billederne - og hvor meget?

Hvor meget der redigeres kommer dels an på det enkelte billede og dels på dine ønsker.

Min redigeringsstil er realistisk og etisk. Jeg fjerner fx ikke modersmærker, ar, akne el. lign., medmindre du har bedt mig om det. Men jeg giver gerne huden et lille udglattende lag og øjnene får et lille pift. Det er en redigering som man ikke bemærker, men som gør hele forskellen. En sådan redigering tager cirka 45-60 minutter pr. motiv og er dybdegående i detaljerne.

Det jeg bl.a. kan gøre er at bytte et par øjne, et hoved eller måske en halv krop ud, hvis det er dét, der gør billedet helt perfekt. Særligt praktisk med mindre børn, der sjældent sidder helt stille. Om det kan lade sig gøre er en vurderingssag.

Redigering er i øvrigt inklusiv i prisen på mine produkter.

 

Se eksempler på redigering på siden “Retouchering“.

Bruger fotografen vores billeder?

Din tryghed er vigtig for mig. Derfor bruger jeg ikke dine billeder på hverken mit website eller til markedsføring på fx Facebook uden dit samtykke. 

Efter endt fotografering vil du blive spurgt, om fotografen må bruge billederne. Ønsker du dem ikke brugt svarer du blot nej. Herefter får din sessionsmappe et mærke, så jeg om 5 år stadigvæk kan se, at billederne ikke må bruges.

Svarer du ja til, at fotografen må bruge billederne, er det stadigvæk langt fra sikkert, at de vil blive brugt. Websitet fremviser nemlig kun et uhyre lille udpluk af de fotograferinger, som jeg har haft gennem tiden.

Er der signatur på billederne?

Ja – alle fysiske produkter (pånær specialprodukter såsom krus, puder, drikkedunk m.v.) leveres med en diskret signatur i nederste hjørne. Ønsker man fotografiet leveret uden signatur kan dette tilkøbes for 200 kr. – dette gælder for alle bestilte motiver – dog ikke web-filerne, da disse altid leveres med signatur (denne kan i øvrigt være en anden end vist nedenfor).

NB: Digitale filer i fuld opløsning leveres UDEN signatur, således at I kan beskære efter behov.

Eksempel på signatur

 

Hvorfor bruger man signatur på billederne?

Fotografen sætter signatur på sine fotografier for at beskytte sine værker mod misbrug.

Kan fotografen overhovedet tillade sig at sætte en signatur på mit fotografi?

Svaret er kort: ja.

Faktisk kan fotografen ifølge paragraf 3 i ophavsretsloven gøre krav på at kunne beskytte sine værker ved at sætte signatur på.

OPHAVSRETSLOVEN § 3

“Ophavsmanden har krav på at blive navngivet i overensstemmelse med, hvad god skik kræver, såvel på eksemplarer af værket som når dette gøres tilgængeligt for almenheden.”

Netop af dén grund vil du hos mange veletablerede fotografer opleve, ikke at kunne få udleveret fotografier uden signatur. Nogle fotografer udleverer slet ikke digitale filer af nogen art. Hvad fotografer vælger at gøre er meget forskelligt og der er derfor ingen facitliste – intet rigtigt eller forkert. Er du i tvivl skal du kontakte den pågældende fotograf og spørge ind til hvad han/hun gør.

Hvad er leveringstiden på bestillinger?

Alle angivne leveringsperioder gælder fra bestillingstidspunktet og tager udgangspunkt i at bestillinger afhentes i studiet… BEMÆRK! Der kan være forlænget leveringstid i perioderne juli-august grundet bryllupssæson. I 2020 kan der grundet covid og rykning af konfirmationer til aug/sept. også opstå yderligere ventetid med et par uger. Men jeg forsøger at få gjort alle ordre klar hurtigst muligt. Jeg beklager ulejligheden.

 

Fotoprints: 2-3 uger

Da der naturligvis kan opstå fejl ved produktionen er der afsat tid til eventuelle omleveringer. Ofte er bestillingerne dog allerede klar til afhentning inden for 1-2 uger (gælder ikke for billedrammer).

 

Vægmotiver: 3-4 uger

Vægmotiver tager længere tid at producere og derfor forlænges leveringstiden. Her er der også afsat tid af til en eventuel omlevering. Nogle vægprodukter tager længere tid at fremstille end andre, fx print på glas, lærred i specialmål eller aluprint.

 

Digitale filer: 1-5 uger

Leveringstiden på digitale filer varierer af antallet. Det tager tid at redigere portrætter. Er der tale om få filer kan de leveres inden for alt fra samme dag til 1 uge. Er der tale om flere filer, kan der gå op til 5 uger.

1-5 filer: 1 uge

6-15 filer: 2-4 uger

Over 15 filer: 4-6 uger

Der er ovenfor taget udgangspunkt i redigerede studieportrætter og ikke billedeserier fra locationshoots, bryllupper m.v.

 

Billederammer: 2 dage – 5 uger

Leveringstiden på billederammer svinger meget alt efter om leverandøren har den på lager eller om den skal bestilles hjem. Nogle rammer har jeg også liggende i butikken, men langt fra alle.

 

Bestillinger kan afhentes i studiet i Solbjerg eller sendes til DAO(GLS Pakkeshop, hvorfor der kan forventes yderligere leveringstid. Forsendelse er ikke medregnet i ovenstående forventede leveringstider.

Hvordan foregår afhentning af ordre?

Når du bestiller en ordre til afhentning i studiet, vil du få en SMS eller mail fra mig om, når den er klar til afhentning. Herefter skal afhentningstidspunktet aftales mellem dig og mig, således at du ikke kommer til en låst dør. Dette skyldes naturligvis at mine åbningstider kun er vejledende. I samme tidsrum kan jeg nemlig være booket til en fotoopgave andetsteds eller være midt i en fotografering. 

Jeg vil derfor meget gerne, hvis du skriver en SMS til +45 42494381 og arrangerer afhentning.

Afbud & Udeblivelse - hvad sker der?
Bliver man forhindret – SKAL man melde afbud!

Vi har alle prøvet at blive forhindret i at møde op til en aftale. Hvad enten man er blevet syg, eller man er blevet tvunget til at prioritere anderledes, fordi der er sket uforudsigelige situationer på dagen. Når dette sker er det enormt vigtigt, at man husker at melde afbud til fotografen!

Afbud, der kendes i god tid, som fx sygdom, skal meldes senest kl. 8.00 på dagen for fotograferingen.

Pludselige forhindringer/afbud meldes til fotografen, så snart man ved, at man er forhindret. Dog SENEST 1 time før fotograferingen.

 

Hvorfor skal man melde afbud?

Det er vigtigt at melde afbud, fordi fotografen afhænger af effektiv planlægning. Eksempler:

  1. Jeg kan fx have sagt nej til et andet fotojob, fordi jeg allerede var booket. Et fotojob, som jeg med rettidig afbud, ville kunne påtage mig.
  2. Ved rettidig afbud kan jeg ofte booke en anden familie ind, som også har ønsket sig Jeres tid, men hvor den allerede var booket.
  3. Det er ikke hver dag, at jeg lige har ærinder i studiet. Derfor åbner jeg ofte studiet kun for kundens skyld. Ved udeblivelse har jeg spildt 40 minutter på transport og yderligere 30 minutter på opsætning og nedpilning af udstyr. Det er bare en ærgerlig tidsspilde, når jeg kunne have udnyttet tiden bedre andetsteds.
  4. En personlig årsag. Jeg fravælger ofte familiearrangementer i min egen familie til fordel for at hjælpe mine kunder, som måske kun lige kan dén dag. Bliver I forhindret (særligt i weekender eller på helligdage) så meld afbud med det samme. Så kan jeg måske også nå at være sammen med MIN familie.

 

Jeg udeblev fra en fotografering – hvad så nu?

Af ovennævnte grunde er det meget vigtigt, at man melder afbud til fotografen, hvis man er forhindret i at komme til fotograferingen. Glemmer man derimod alt om reservationen og udebliver uden at give besked, faktureres man – fra 1. maj 2019 og fremover – med et mindre beløb.

Udebliver man fra en fotografering på en hverdag, faktureres man 350 kr.

Udebliver man fra en fotografering på en lørdag/søndag, faktureres man 500 kr.

Udebliver man fra en fotografering på en helligdag, faktureres man 700 kr.

Fakturering ved udeblivelse skyldes at fotografen har sat tid af til forberedelse af fotograferingen samt været til rådighed i det pågældende tidsrum. Er der også økonomiske udgifter forbundet med fotograferingen (fx anskaffelse af kage til Cake Smash, blomster til shoot, eller en stylist) vil dette yderligere blive faktureret oveni de ovennævnte beløb.

Det er ens eget ansvar at notere reservationen til fotografering ind i sin kalender. Der fremsendes ikke “husk-nu” meddelelser på hverken mail eller SMS.

Brugsret vs. Ophavsret - hvad er forskellen?

BRUGSRET

Brugsretten er de rettigheder du har købt dig til. Men hvad er det så? Det kan være rettigheder til selv at måtte fremkalde filen, hvilket netop er tilfældet hos Koldsø Fotografi.

Du kan læse lidt mere om ophavsret vs. brugsret i dette blog-indlæg af Joanna, eller i dette indlæg fra Dansk Journalistforbund. (Eksemplet er godt nok om skrevne tekster, men gælder på fuldstændig samme måde for fotografiet).

 

OPHAVSRET

Har man været ophavsmanden til et værk – fx. et fotografi – så har man ejerskabet over dét fotografi. Køber man som kunde en digital fil af en fotograf, så har du kun købt brugsretten – dvs. retten til at bruge filen til et bestemt formål. Du har ikke købt ejendomsretten – den vil altid tilhøre fotografen. Det er bl.a. derfor det ikke er tilladt at ændre i billedet, ved fx redigering medmindre skriftlig tilladelse er givet fra ophavsmanden (fotografen).

 

UDSNIT FRA OPHAVSRETLOVEN

§ 1. Den, som frembringer et litterært eller kunstnerisk værk, har ophavsret til værket, hvad enten dette fremtræder som en i skrift eller tale udtrykt skønlitterær eller faglitterær fremstilling, som musikværk eller sceneværk, som filmværk eller fotografisk værk, som værk af billedkunst, bygningskunst eller brugskunst, eller det er kommet til udtryk på anden måde.

Stk. 2. Kort samt tegninger og andre i grafisk eller plastisk form udførte værker af beskrivende art henregnes til litterære værker.

Stk. 3. Værker i form af edb‑programmer henregnes til litterære værker.

 

§ 3. Ophavsmanden har krav på at blive navngivet i overensstemmelse med, hvad god skik kræver, såvel på eksemplarer af værket som når dette gøres tilgængeligt for almenheden.

Stk. 2. Værket må ikke ændres eller gøres tilgængeligt for almenheden på en måde eller i en sammenhæng, der er krænkende for ophavsmandens litterære eller kunstneriske anseelse eller egenart.

Stk. 3. Sin ret efter denne paragraf kan ophavsmanden ikke frafalde, medmindre det gælder en efter art og omfang afgrænset brug af værket.

 

§ 53. Ophavsmanden kan med de begrænsninger, der følger af §§ 3 og 38, helt eller delvis overdrage sine rettigheder efter denne lov.

Stk. 2. Overdragelse af eksemplarer indbefatter ikke overdragelse af ophavsretten.

Stk. 3. Har ophavsmanden overdraget en ret til at udnytte værket på en bestemt måde eller ved bestemte midler, giver overdragelsen ikke erhververen ret til at udnytte værket på andre måder eller ved andre midler.

Stk. 4. Bestemmelserne i §§ 54‑59 om overdragelse af ophavsret kan fraviges ved aftale mellem parterne, medmindre andet er fastsat i de enkelte bestemmelser.

Link til ophavsretsloven

 

FAQ

Spørgsmål vedr. Digitale Filer

Sælger du digitale filer?

Ja. Hos Koldsø Fotografi kan du købe dine yndlingsfotografier som digitale filer i fuld opløsning. Disse filer kan man selv fremkalde lige så tosset man lyster. Man må dog ikke redigere i dem, dog er beskæring tilladt.

Alle bestilte billeder leveres i redigeret tilstand med en opløsning på 300ppi, uden signatur og i JPG format. (Husk at også ved køb af disse digitale filer, får du en lille webfil med af de bestilte motiver).

1 stk. bestilt fotofil leveres i to varianter: farve og sort/hvid. Du får faktisk hele to filer pr. motiv!

 

PRISER PÅ DIGITALE FILER

1 stk. fotofil = 500 kr.   /   5 stk. fotofiler = 2000 kr.

Hvordan leveres digitale billeder?

Du kan få leveret dine bestilte yndlingsfotografier enten som digital download (WeTransfer) eller på en CD.

Følger de store filer med, når man bestiller print?

Nej. Man får ikke udleveret printbare filer, når man køber et print. Men man får en gratis lille web-fil af det bestilte motiv, som kan bruges på fx. Facebook.

Man kan af og til opleve at jeg reklamere med “Månedens Tilbud”, hvor der fx er tale om en digital pakke. Men disse tilbud er gældende i begrænsede perioder og kommer ikke nødvendigvis igen. Disse vil være at finde på min BLOG.

 

Men hvis billedet allerede ER redigeret, hvorfor kan man så ikke få den med?

Det er et godt spørgsmål, som jeg har fået et par gange. Man får ikke udleveret de store filer, hvis man ikke tilkøber dem. Det skyldes at dét man faktisk køber IKKE er selve filen – men brugsretten til filen.

 

Hvad er brugsret?

Brugsret er med andre ord en tilkøbt rettighed til at fremstille fysiske kopier af den pågældende fil. Det er brugsretten der koster 500 kr. ikke filen selv. Så selvom filen er blevet redigeret, så skal man altså betale for den rettighed, at måtte fremkalde billederne. Du kan læse lidt mere om forskellen på brugsret og ophavsret i feltet ovenfor.

Kan jeg bestille billeder kun til "computeren"?

Når du bestiller et et digitalt redigeret fotografi, så får du faktisk en lille webfil af motivet med gratis. faktisk får du to – for webfilen leveres både i farve og sort/hvid.

Det er ikke muligt at købe disse små filer – de leveres udelukkende som ekstra service ved en ordinær bestilling.

Disse webfiler leveres med signatur.

Kan man få udleveret de uredigerede billeder?

Nej. Jeg udleverer aldrig uredigerede/ufærdige billeder.

Fotografiet er et håndværk og jeg skal kunne stå inde for den kvalitet, der leveres. En rå fil er blot et ufærdigt billede og kun det halve produkt. Derfor er det ikke muligt at kunne få udleveret rå filer. Ej heller, hvis man selv ønsker at redigere dem. Det er nemlig ikke noget jeg tillader, da billedet (også det rå) er beskyttet under ophavsret. Jeg vil være sikker på at kvaliteten er i top, og det kan jeg kun være ved ikke at lade andre håndtere mine fotografier.

Må jeg selv redigere billederne?

Koldsø Fotografi tillader ikke andre end fotografen selv, at redigere billederne. Grunden til dette er, at en dårlig redigering kan ødelægge et ellers godt billede – og det vil altid være dén der har fotograferet billedet, som vil blive ramt af en evt. dårlig redigering. Samtidig er hvert billede redigeret med et bestemt udtryk for øje, og det ønsker jeg ikke skal ødelægges af en anden redigering eller fx et Instagram filter. 

Jeg vil gerne have fuld kontrol over den kvalitet og det udtryk, der leveres fra min virksomhed, derfor er det også kun fotografen selv, der står for redigeringen.

Koldsø Fotografi

Solbjerg Hovedgade 77B
DK-8355 Solbjerg

CVR-nr: 34234051

Mobil: +45 42 49 43 81
E-mail: info@koldsoefotografi.dk
B2B web: www.fotografchanettkoldsoe.dk

Koldsø Fotografi på FacebookKoldsø Fotografi på Instagram Koldsø Fotografi på LinkedIn Koldsø Fotografi på YouTube

Åbningstider

Mandag:Åbent efter aftale

Tirsdag:Åbent efter aftale

Onsdag:Åbent efter aftale

Torsdag:Åbent efter aftale

Fredag:12.00 - 18.00

Lør/Søn:11.00 - 18.30

Helligdage:Åbent efter aftale

Telefontider

Mandag:10.00 - 13.30

Tirsdag:10.00 - 13.30

Onsdag:10.00 - 13.30

Torsdag:10.00 - 13.30

Fredag:12.00 - 18.30

Lør/Søn:11.00 - 18.00

Helligdage:Kun SMS